SYFTE OCH OMFATTNING

Easymeeting Pro, inklusive dess affiliates (tillsammans, «Organisation«, «vi» eller «oss«) respekterar integriteten för sina kunduppgifter. Denna tjänsts sekretesspolicy (“Meddelande om tjänster«) täcker endast vår sekretesspraxis med avseende på insamling, användning och avslöjande av information som erhållits i samband med köp och användning av vår värdbaserade programvara för videokonferenser och annan programvara för videokonferenser («PRODUKT«) från självbetjäningsportalen https://easymeeting.pro eller från partnerportalerna (den «Prenumerationstjänst«) och relaterade supporttjänster («Stöd service«), såväl som experttjänster, inklusive professionella tjänster, utbildning och certifiering (den «Experttjänster«) som vi tillhandahåller till kunder. I denna integritetspolicy kallas prenumerationstjänsten, supporttjänsterna och experttjänsterna tillsammans som «Service«. Denna tjänsts sekretesspolicy omfattar även information som bearbetas av organisationen för kund- och partnerkontohanteringsändamål (till exempel kundadress och faktureringsinformation som samlats in för att bearbeta kundens köp av organisationens tjänst) men inkluderar inte faktureringsinformationen som samlats in och bearbetats av betalningsgateway-partnern , medan användaren omdirigeras till betalningsporten. Denna tjänstepolicy täcker inte en kunds användning eller avslöjande av någon information som den lagrar i prenumerationstjänsten. Denna tjänstepolicy täcker inte heller någon information eller data som samlas in av organisationen för andra ändamål utanför tjänsten. Detta tjänstemeddelande täcker inte heller användningen eller avslöjandet av någon information som lagras i prenumerationstjänsten när kunden är värd. Se våra användarvillkor för detaljer om vår sekretesspraxis med avseende på data som transporteras eller bearbetas i prenumerationstjänsten. För syftet med denna tjänstepolicy:

• «Kund» betyder den enhet som köper vår tjänst.
• «Konsument data» betyder elektronisk data som laddas upp till prenumerationstjänsten av eller för kunden eller dess användare.
• «Mobila applikationer» betyder applikationer som laddats ner av en auktoriserad användare av våra värdprogram till en mobil enhet.
• «Användare» betyder en person som har auktoriserats av kunden eller partnern att få tillgång till och använda prenumerationstjänsten.
• «Partner» betyder en enhet som säljer PRODUCT-produkter och -tjänster eller tillhandahåller tjänster eller teknologi till PRODUCT-kunder.

Hur vi får information

Såsom beskrivs ytterligare nedan samlar vi in flera typer av information från och om våra kunder och partners i samband med att tillhandahålla och stödja vår tjänst. Kunder behandlar kunddata under det normala loppet av att använda vår tjänst. Vår användning och åtkomst av kunddata som behandlas är begränsad till att tillhandahålla och stödja tjänsten och i enlighet med det definitiva avtalet mellan kunden och organisationen enligt vilket kunden köpte tillgång till prenumerationstjänsten (den «Kundavtal"). Vi är värd för och behandlar kunddata som samlas in av självbetjäningsportalen som inkluderar namn, mobilnummer, e-postadress, adress och organisationsidentifikation (valfritt). Denna information samlas endast in för att skapa och underhålla kundkontot och de delas inte med någon annan enhet förutom enligt vad som anges nedan. Vi samlar också in flera typer av information från våra kunder, inklusive:

• Kontaktuppgifter, vi använder denna information endast för att skicka ut mötesinbjudningar till de utvalda kontakter som värden föredrar.
• Information och korrespondens som våra kunder och användare lämnar till oss i samband med experttjänster eller andra förfrågningar relaterade till vår tjänst.
• Information vi får från våra affärspartners i samband med användning av tjänsten eller i samband med tjänster som tillhandahålls av våra affärspartners, inklusive konfiguration av prenumerationstjänsten.
• Serverloggar till stöd för Prenumerationstjänsten.
• Information som samlas in via våra mobilapplikationer.

Vi samlar också in kvantitativa data, som en personuppgiftsansvarig, som härrör från våra kunders och användares användning av prenumerationstjänsten, till exempel och utan begränsning, antalet aktiva roller inom en kunds instans. All data som samlas in, används och avslöjas kommer endast att vara i aggregerad form och kommer inte att identifiera kunden eller dess användare. Kvantitativ data som vi samlar in inkluderar inte någon personligt identifierbar information.

Hur vi använder information

Vi kan använda kunddata för att tillhandahålla och stödja tjänsten, inklusive uppdatering och underhåll av prenumerationstjänsten och tillhandahållande av support och experttjänster. Vi kommer inte att använda, avslöja, granska, dela, distribuera, överföra eller hänvisa till någon kunddata förutom vad som är tillåtet i kundavtalet eller enligt lag. Vi kan komma att använda information vi samlar in om våra kunder och partners för fakturerings- och avtalsändamål.

Hur vi delar insamlad information

Vi kan avslöja personlig information som våra kunder, partners och användare tillhandahåller oss till följande kategorier av mottagare:

• Till alla behöriga brottsbekämpande organ, tillsynsmyndigheter, statliga myndigheter, domstolar eller annan tredje part att: (i) följa ett domstolsbeslut, en begäran från en behörig brottsbekämpande myndighet eller någon annan rättslig skyldighet; (ii) genomdriva eller tillämpa villkoren i Kundavtalet; (iii) genomdriva eller tillämpa villkoren i avtalet för partnerskap med våra partners; och (iv) skydda rättigheterna, egendomen eller säkerheten för PRODUCT, våra kunder, användare eller andra.
• I enlighet med kundens instruktioner.

Internationella överföringar

Vi lagrar och behandlar kunddata i: (i) alla länder där vi har anläggningar och (ii) alla länder där vi anlitar tjänsteleverantörer.

Bibehållande

Vi behåller kunddata enligt de tidsramar som anges i kundavtalet. Vi behåller allmän information där vi har ett pågående legitimt affärsbehov att göra det (till exempel för att förse dig med en tjänst som du har begärt eller för att följa tillämpliga juridiska, skatte- eller redovisningskrav).

Mobila applikationer

Vi kan få ytterligare information via mobilapplikationer som kunden eller deras användare laddar ner till sin mobila enhet («Enhet"). Mobilapplikationer som vi tillhandahåller kan erhålla eller samla in information från en användares enheter i samband med användarens användning av prenumerationstjänsten och är utformade för att samverka med prenumerationstjänsten; till exempel för att ge en Användare tillgång till information inom Prenumerationstjänsten eller att tillhandahålla information från en Användares Enhet till Prenumerationstjänsten. För att tillhandahålla och använda mobilapplikationerna behöver vi viss information från användaren, och utan den informationen skulle våra mobilapplikationer inte fungera enligt designen. Till exempel ber vi användare att tillhandahålla viss personlig information, såsom inloggningsuppgifter för att komma åt och använda prenumerationstjänsten via mobilapplikationerna. Vi kanske bara kan samla in en del av denna information om enhetsinställningarna tillåter det, så användare bör alltid granska våra inställningar för mobilapplikationer under menyn Enhetsinställningar för att välja vilken information som användarna är glada för att appar som vår ska få tillgång till eller inte få tillgång till. Våra mobilapplikationer kan också förse oss med information om en användares enheter och OS-identifikation, språk och tidszon. Mobilapplikationer kan också samla in information om en användares interaktion med mobilapplikationer, som PRODUCT kan använda för att tillhandahålla och förbättra mobilapplikationen och tjänsterna. Vi kan också få information när användare rapporterar ett problem med våra mobilapplikationer. Vi kan komma att avslöja Användarens information till brottsbekämpande myndigheter, behöriga myndigheter, domstolar och andra tredje parter där vi anser är skyldiga att göra det enligt tillämplig lag eller förordning (inklusive ett domstolsbeslut), eller där vi anser att avslöjandet är nödvändigt för att utöva, fastställa eller försvara lagliga rättigheter eller för att skydda någon persons vitala intressen. Om en tredje part köper hela eller delar av vår verksamhet eller våra tillgångar kan vi även avslöja användarinformation i samband med försäljningen. Där vi gör det kommer vi att informera tredje part om att det är nödvändigt att använda användarens information endast för de syften som anges i detta tjänstemeddelande. Vi kan också dela en användares personliga information till någon annan person med sådan användares samtycke till avslöjandet. Avtalsvillkor relaterade till en viss mobilapplikation kan hittas i slutanvändarlicensavtalet eller relevanta tjänstevillkor för den applikationen.

Dina integritetsrättigheter

Eftersom varje kund har kontroll över vilken information, inklusive eventuell personlig information, den samlar in från sina användare, hur den informationen används och avslöjas, och hur den informationen kan ändras, måste användare av prenumerationstjänsten kontakta tillämplig kundadministratör med ev. förfrågningar om hur Kunden använder och avslöjar personlig information och hur man får tillgång till, korrigerar, korrigerar, raderar och porterar personlig information som finns i Kunddata samt invänder mot eller begränsar behandlingen av personlig information som finns i Kunddata. Vi ger dig vissa val när det gäller den allmänna informationen du tillhandahåller oss. Särskilt:

• För att få tillgång till, korrigera, uppdatera eller begära radering av någon personlig information som kunden eller partnern tillhandahållit oss som en del av den allmänna informationen, vänligen kontakta din kontorepresentant eller PRODUCT kundtjänst eller, om möjligt, använd våra portaler som du har tillgång till för att utföra dessa förfrågningar. Du kan skicka oss ett e-postmeddelande på support@easymeeting.net eller genom att använda kontaktuppgifterna under länken «Kontakta oss» på vår webbplats.

Vi kommer att svara på sådana förfrågningar i enlighet med kraven i tillämpliga dataskyddslagar. Observera att för att kunna uppfylla din begäran kan vi behöva tillhandahålla viss information för att verifiera din identitet.

Allmän

PRODUKTintegrering med tredjepartstjänster Vi kan också tillhandahålla applikationer och integrationer som tillhandahålls av tredjepartstjänster för gemensamma kunder som vi har med sådana tredjepartstjänsteleverantörer. Dessa applikationer och integrationer kommer att interagera med prenumerationstjänsten och vår insamling, användning och avslöjande av information kommer att ske i enlighet med denna sekretesspolicy för tjänster och vårt kundavtal med kunden. Denna sekretesspolicy för tjänster täcker inte sådana tredjepartsbutiker där vi gör våra applikationer tillgängliga. Användningen av all data som du gör tillgänglig för en sådan tredje part är föremål för den partens integritetspolicy och dina eventuella avtal.

Tredje parts webbplatser och applikationer Kunder, partners och andra tredje parter, inklusive våra konsulter, kan utveckla applikationer (inklusive mobilapplikationer) eller tillhandahålla tjänster till dig eller andra tredje parter som använder vår tjänst. Detta tjänstemeddelande gäller inte information som samlas in av kunder, våra affärspartners och andra tredje parter eller tredjepartsapplikationer (inklusive mobilapplikationer) eller tjänster, även om denna information samlas in med hjälp av vår tjänst.

Ändringar av denna tjänsts sekretesspolicy Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra denna sekretesspolicy för tjänster då och då. Om vi gör väsentliga ändringar i denna integritetspolicy för tjänster kommer vi att meddela våra kunder genom ett lämpligt meddelande online (och inhämta deras samtycke där så krävs enligt tillämplig lag). För tydlighetens skull kommer alla uppdateringar eller ändringar av detta tjänstemeddelande inte att ändra eller modifiera avtalet mellan organisationen och kunden.

Kontaktinformation Om du har frågor eller kommentarer om denna tjänsts sekretesspolicy och vår sekretesspraxis eller om du är en kund och behöver uppdatera, ändra eller ta bort information från tjänsten, vänligen logga en biljett via vår kundsupportportal. För frågor kan du kontakta oss på: support@easymeeting.net